Política de Privacidade

Quem é responsável

A responsável pelo tratamento dos dados é Elini Maria, que conduz pessoalmente o atendimento e o contato com quem chega pelo site.

Para qualquer questão sobre privacidade, o contato é o mesmo canal usado para falar com ela, indicado na página de contato.

Quais dados são coletados

Este site não tem área de cadastro, login ou carrinho. Há dois formulários: um para solicitar a conversa inicial de 30 minutos e outro para compartilhar um depoimento. O que você envia por eles fica guardado em um banco de dados privado, na infraestrutura que hospeda o site, com acesso restrito a Elini Maria.

• Ao navegar: dados técnicos agregados de audiência, como país aproximado, tipo de dispositivo, página visitada e origem do acesso. Não identificam você individualmente.
• Ao solicitar uma conversa: nome, cidade e país, o canal de retorno escolhido (e-mail ou WhatsApp) com o respectivo contato, o seu interesse, a preferência por atendimento e a mensagem, se você escrever uma. Servem apenas para responder à sua solicitação. O formulário não pede informações de saúde, e o envio não inscreve você em nenhuma lista.
• Ao compartilhar um depoimento: nome completo, e-mail, a experiência de que você participou, cidade e país (se informados), o relato, a forma de identificação escolhida, a foto (se enviada) e a sua escolha sobre a publicação. Nome completo e e-mail são de uso interno. O relato só é publicado com a sua autorização e após aprovação, com a identificação que você escolheu.
• Ao clicar em um botão de WhatsApp: você é levado ao WhatsApp e passa a se comunicar por lá. A partir desse momento, os dados são os que você mesmo escolher enviar na conversa.
• Ao enviar mensagem: nome, telefone e o conteúdo que você compartilhar, tratados apenas para responder e conduzir o atendimento.

Cookies e medição

Este site não usa cookies de publicidade, não faz perfilamento e não compartilha dados com redes sociais para fins de anúncio. Por isso não existe banner de cookies aqui.

A medição de audiência é feita com uma ferramenta que não usa cookies e não cria identificadores persistentes de visitante. Os números são agregados e servem apenas para entender quais páginas são lidas.

Base legal e finalidade

Os dados que você envia ao entrar em contato são tratados para responder à sua solicitação e, quando houver acompanhamento, para conduzi-lo — o que corresponde às hipóteses de execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular, além do legítimo interesse em manter a segurança e o funcionamento do site.

A publicação de um depoimento depende do seu consentimento, dado no próprio formulário, e pode ser retirada a qualquer momento.

Nenhum dado é usado para publicidade, venda a terceiros ou construção de perfis comerciais.

Com quem os dados são compartilhados

Não há venda nem cessão de dados. O site e os formulários funcionam na infraestrutura da Cloudflare, que processa os acessos e guarda as solicitações como prestadora de serviço, sem usá-las para outros fins. As conversas por mensagem acontecem no aplicativo escolhido por você, cada um com sua própria política.

Solicitações, depoimentos, registros de conversa e anotações de acompanhamento são de acesso exclusivo de Elini Maria.

Por quanto tempo

Solicitações de conversa que não evoluem para acompanhamento são mantidas apenas pelo tempo necessário para responder e combinar a conversa, e apagadas em até 12 meses. Registros ligados a acompanhamentos são guardados enquanto durar a relação e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais.

Para depoimentos, o texto enviado, a data, a forma de identificação e a autorização ficam registrados enquanto o relato estiver em avaliação ou publicado, como prova do consentimento.

Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, ressalvado o que a lei exigir manter.

Confidencialidade

Os atendimentos são conduzidos com respeito à história de cada pessoa. Nenhum processo, relato ou material de cliente é usado publicamente sem consentimento expresso.

Depoimentos publicados neste site foram autorizados por quem os escreveu.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, restrição ou exclusão dos seus dados, e retirar consentimento quando ele for a base do tratamento. Se estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, também pode se opor ao tratamento e apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Para exercer qualquer desses direitos, basta pedir pelo mesmo canal de contato. A resposta é dada no menor prazo possível.

Transferência internacional

A infraestrutura que serve este site e guarda o que é enviado pelos formulários é distribuída globalmente, o que pode significar processamento e armazenamento fora do seu país, sob as garantias contratuais do provedor.

Menores de idade

Este site e o trabalho aqui apresentado são dirigidos a pessoas adultas. Não há coleta intencional de dados de crianças ou adolescentes.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data de atualização no topo desta página muda junto. Alterações relevantes são sinalizadas de forma visível.